√完了しました！ディズニーホスピタリティ本 102114-ディズニーホスピタリティ本

ウォルト・ディズニーがディズニーランドを開園した時のコンセプトは「子供も大人も楽しめる遊園地」であった。現在の入園者の80パーセントは中学生以上である。しかし「ディズニーランド」はあくまでも子供が主人公の遊園地である。

ディズニーホスピタリティ本- ディズニーの行動指針の優先順位は、次のとおりです。 1)安全性（Safety） 2)礼儀正しさ(Courtesy) 3)ショー(Show) 4)効率(Efficiency) ディズニーのミッションと行動指針は、良く考えられてあると思いました。シンプルでわかりやすく、優先順位も明確です。ディズニーのホスピタリティとは東京ディズニーランドホテルご存知の通りディズニーのホスピタリティ定評があり、いろいろな書籍も出版され、今では書店には数多くの「ディズニー本」がホスピタリティの参考書のように並んでいます。ディズニーランド/ディズニーシーでは、従業員は社員もアルバイトもキャストと呼ばれ、ショーやアトラクションの係のみ